রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dp33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
dp33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

dp33-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে, ফলে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে পাঠানো হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। মোবাইল অ্যাক্সেস ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

শুধু পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা সেবার জন্য তথ্য ভাগ হয়। bKash, Nagad, Rocket প্রসেসর এই নিয়মের আওতায় কাজ করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য সংশোধন ও ডাউনলোডের সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা যাচাই সেবা সীমিত তথ্য পায়, যেটা অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি দিয়ে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সেশন চেনা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে সুবিধা হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ দেওয়া থাকবে।